SurStudy利用規約

SurStudy(以下「本サービス」といいます)は、屋号SurStudy(以下「当社」といいます)が、開発運営する英会話学習サービスです。本利用規約(以下「本規約」といいます)は、本サービスが提供される条件、及び当社と登録ユーザーの皆様との間に発生する権利義務関係について定めています。本サービスを利用される際には、本規約の全文をお読みいただいた上で、本規約に同意いただく必要があります。 SurStudyをご利用いただく前に、本規約への皆様の同意が必要になります。恐れ入りますが、下記をお読みください。

第1条(適用)

1. 本規約は、本サービスが提供される条件、及び当社と登録ユーザーの皆様との間に発生する権利義務関係について定めることを目的としています。

2. 本規約は、登録ユーザーが本サービスを利用する上で生じる当社とのすべての関係に適用されます。

3. 本規約の内容と、本規約外で本サービスについて説明している内容等が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されます。

第2条(定義)

本サービスのユーザーとは、登録ユーザー全体の総称です。登録ユーザーとは、ユーザー登録のために必要な内容をデータ入力・送信し、当社が承認した個人のことです。

TwitterやFacebookなど、外部サービスの認証システムを経由して当社が承認した個人も含みます。

第3条(ユーザーの責任)

1. 本サービスをユーザーが利用する場合、インターネットにアクセスする必要がありますが、そのために必要な機器、ソフトウェア、通信手段等はユーザーご自身が各自の責任と費用において適切に準備、設置、操作してください。当社はユーザーのアクセス環境について一切関与せず、これらの準備、設置、操作に関する責任を負いません。

2. 当社より登録ユーザーに対して連絡を行う際には、登録メールアドレスあての電子メールにて連絡を行います。登録ユーザーは当社からの電子メールを受信できるよう、登録メールアドレス情報を適切に登録し、何らかの理由で受信ができなくなった場合には、速やかに登録メールアドレスの変更を適切に行ってください。当社からの電子メールが受信できなかったためにユーザーが被った不利益については、ユーザー自身に責任があるものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条(登録)

1. 本サービスの利用を希望する方(以下「登録希望者」といいます)は、本規約を遵守する事に同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。

2. 前項につき、登録希望者が未成年者の場合は、登録に伴い親権者の同意を必要とし、本規約の同意をもって、親権者の同意があったものとみなします。

3. 当社は、当社の基準に従って、第1項に定める登録申請を行った登録希望者(以下「登録申請者」といいます)の登録の可否を判断し、登録を認められた場合は、その旨を登録申請者に通知致します。本サービスの利用の登録は、当社がこの通知を行ったことをもって完了したものとします。

4. 登録の完了時に、サービス利用契約が登録ユーザーと当社の間に成立し、登録ユーザーは本サービスを利用することができるようになります。

5. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。

(1) 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合

(2) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかったことが判明した場合

(3) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合

(4) 登録希望者が過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合

(5) 第10条に定める措置を受けたことがある場合

(6) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

未成年の方は、登録に伴い親権者の同意が必要になります。

第5条(パスワード及びユーザーIDの管理)

1. 登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びメールアドレスを適切に管理、保管してください。これらを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしたりしてはならないものとします。

2. パスワードまたはメールアドレスの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は登録ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第6条(禁止事項)

登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

(1)法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為

(2)当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為

(3)公序良俗に反する行為

(4)当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバイシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為

(5)本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者に送信すること

・過度に暴力的または残虐な表現を含む情報

・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報

・当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報

・過度にわいせつな表現を含む情報

・差別を助長する表現を含む情報

・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報

・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報

・反社会的な表現を含む情報

・チェーンメールなどの第三者への情報の拡散を求める情報

・他人に不快感を与える表現を含む情報

・面識のない異性との出会いを目的とした情報

(6)本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為

(7)本サービスの運営を妨害するおそれのある行為

(8)当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為

(9)第三者に成りすます行為

(10)本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為

(11)当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為

(12)本サービスの他の利用者の情報の収集

(13)当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為

(14)反社会的勢力等への利益供与

(15)本サービスを利用して行う商行為

(16)前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為

(17)その他、当社が不適切と判断する行為

第7条(本サービスの停止など)

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

・本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合

・コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合

・地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力によりサービスの運営ができなくなった場合

・その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第8条(権利帰属)

1. 当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者(以下、「ライセンサー」といいます)に帰属しています。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社またはライセンサーの知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

2. 当社は本サービスに含まれるコンテンツ(コース構成、キャラクター等をいいます。以下同じ。)に関する一切の著作権(著作権法27条及び28条に規定する権利を含む)、商標権、特許権、その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの登録等を出願する権利を含む)を保有しており、日本の著作権法および著作権に関する国際法によって保護されています。

3. 本サービスに使用されている全てのソフトウェアは、知的財産権に関する法令等により保護されている財産権及び営業秘密を含んでいます。

4. 当社による事前の書面による承諾を得ることなく、いかなる手段によるものを問わず、本サービスのコンテンツを収集・複製することを禁じます。

5. 当社による事前の書面による承諾を得ることなく、本サービスのコンテンツを使用した学習

第9条(広告掲載)

当社は、当社の判断により、本サービスに当社又は第三者の広告を掲載することができるものとします。

第10条(利用停止・登録抹消など)

1. 当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止すること、登録ユーザーとしての登録を抹消すること、もしくはサービス利用契約を解除することができます。

・本規約のいずれかの条項に違反した場合

・登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

・6ヶ月以上本サービスの利用がない場合

・当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合

・反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずるものを意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力などの維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合

・過去当社との契約に違反した者、またはその関係者であると当社が判断した場合

・その他、当社が本サービスの利用、登録ユーザーとしての登録、またはサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合

2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条(退会)

1. 登録ユーザーは、当社所定の方法で本サービスから退会し、自己の登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。

2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。

3. 退会後の利用者情報の取り扱いについては、第15条の規定に従うものとします。

第12条(本サービスの内容の変更、終了)

1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。

2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第13条(保証の否認及び免責)

1. 当社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、登録ユーザーによる本サービスの利用が登録ユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則などに適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものでもありません。当社は、サービス向上のため、随時改良、改善を行いますが、登録ユーザーから特定の機能につき改善、修補の要求がなされた場合でも、当該要求に基づく改善、修補を行う義務は負わないものとします。

2. 当社は、当社による本サービスの中断、停止、終了、利用不能または変更、登録ユーザーが本サービスに送信したメッセージまたは情報の削除または消失、登録ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関して登録ユーザーが被った損害(以下「ユーザー損害」といいます)につき、賠償する責任を一切負わないものとします。

3. 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、ユーザー損害につき、過去6ヶ月間に登録ユーザーが当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。ただし、本項本文の規定及び本規約の他の規定であって当社(当社の代表者及び当社の使用人を含みます。以下この項において同じ。)の債務不履行又は当社の不法行為により登録ユーザーに生じた損害を賠償する責任の一部を免除するものは、当社に故意又は重大な過失がある場合には適用しないものとします。

4. 本サービスまたは当社ウェブサイトに関連して登録ユーザーと他の登録ユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争などについては、当社は一切責任を負いません。

第14条(秘密保持)

登録ユーザーは、本サービスに関連して当社が登録ユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第15条(利用者情報の取扱い)

1. 当社による登録ユーザーの利用者情報の取り扱いについては、別途当社プライバシーポリシーに定めております。登録ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社が登録ユーザーの利用情報を取り扱うことに同意するものとします。

2. 当社は、登録ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開ができるものとし、登録ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。
プライバシーポリシーはこちらをご覧ください。

第16条(本規約等の変更)

当社は、当社が必要と判断する場合に、本規約を予告なしに変更することができるものとします。変更後の本規約は、本サイト上で公表するものとし、登録ユーザーは、変更後の本規約の公表後、本サービスを利用した場合、本規約の変更に同意したものとみなします。当該変更に同意いただけない場合は、本サービスを利用できませんので、直ちに第11条に従い、退会手続きを行うものとします。ただし登録ユーザーの利用に重大な影響をあたえる変更の場合には、当社の判断により合理的な事前告知期間を設け、当社が定めた方法によって登録ユーザーに通知するものとします。

第17条(連絡/通知)

本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から登録ユーザーに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第18条(サービス利用契約上の地位の譲渡等)

1. 登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位や本規約に基づく権利義務等を、第三者に対し譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

2. 当社が本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合、当社は、その事業譲渡に伴い、サービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務、登録ユーザーの登録事項とその他の顧客情報をその事業譲渡の譲受人に対して譲渡することができます。登録ユーザーは、このことについて本項で予め同意したものとします。
なお、本項に定める事業譲渡につき本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第19条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第20条(準拠法および管轄裁判所)

本規約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

SurStudy有料会員(プレミアムプラン)利用規約

本SurStudy有料会員利用規約(以下「本有料会員規約」といいます)は、屋号SurStudy(以下「当社」といいます)が運営するウェブサービス「SurStudy」の有料サービス(以下「有料プラン」といいます)の提供条件及び当社と有料サービスの登録ユーザー(以下、「有料会員」といいます)の皆様との間の権利義務関係を定めるものです。有料プランの利用に際しては、本有料会員規約の全文をお読みいただいた上で、本有料会員規約に同意いただく必要があります。 有料会員は、有料会員への登録および有料プランの利用に際して、上記のSurStudy利用規約に同意した上で、本有料会員規約に同意するものとします。

第1条(適用)

1. 本有料会員規約の内容と、本有料会員規約外における有料プランの説明等とが異なる場合は、本有料会員規約の規定が優先して適用されるものとします。

2. 当社は、当社が必要と判断する場合に、本有料会員規約を予告なしに変更することができるものとします。変更後の本有料会員規約は、本サイト上で公表するものとし、有料会員は、変更後の本有料会員規約の公表後、有料プランを利用した場合、本有料会員規約の変更に同意したものとみなします。当該変更に同意いただけない場合は、有料プランを利用できませんので、直ちに第5条に従い、解約手続きを行うものとします。ただし有料会員の利用に重大な影響をあたえる変更の場合には、当社の判断により合理的な事前告知期間を設け、当社が定めた方法によって有料会員に通知するものとします。

第2条(有料会員登録)

1. 有料プランの利用を希望する方(以下「有料プラン登録希望者」といいます)は、本有料会員規約を遵守する事に同意し、かつ、有料プランの利用に必要となる当社の定める一定の情報(以下「有料プラン登録事項」といいます)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、有料プランの利用の登録を申請することができます。

2. 前項につき、有料プラン登録希望者が未成年者の場合は、登録に伴い親権者の同意を必要とし、本有料会員規約の同意をもって、親権者の同意があったものとみなします。

3. 当社は、当社の基準に従って、第1項に定める登録申請を行った有料プラン登録希望者(以下「有料プラン登録申請者」といいます)の登録の可否を判断し、登録を認められた場合は、その旨を登録申請者に通知致します。本プランの利用の登録は、当社がこの通知を行ったことをもって完了したものとします。

4. 有料プランの登録完了時に、有料プラン利用契約が有料会員と当社の間に成立し、有料会員は有料プランを利用することができるようになります。

5. 当社は、有料プラン登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。 (1) 当社に提供した有料プラン登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合 (2) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかったことが判明した場合 (3) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合 (4) 有料プラン登録希望者が過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合 (5) 過去に当社からSurStudy又は有料プランの登録解除を受けたことがある場合 (6) その他、当社が有料プラン登録を適当でないと判断した場合

6. 複数のプランに同時に登録することはできません。

第3条(利用料金及び支払方法)

1. 有料会員は、有料プランを利用するにあたり、当社に対し、当社が規定する利用料金をお支払いいただく必要があります。利用料金は、当社が各プランごとに定め、購入ページに表示致します。

2. 有料プランにおける「利用期間」とは、利用料金をお支払いいただいた時点からプランに応じて当社が別に定める期間の経過するまで(お支払日から当該期間経過時の同日同時間まで。同日が存在しない場合は、当該月末日の同時間まで)を指すものとします。

3. 有料プランの利用料金は、有料プランの登録時に支払うものとします。利用期間経過後の利用料金は、利用期間経過以降の、有料プラン登録日時と同日同時間(利用期間経過以降に登録日の同日が存在しない場合は、当該月の末日となります。以下「更新日時」といいます)に、次の利用期間の利用料金をお支払いいただくものとします。なお、有料会員は、有料プランの解約を希望する場合、更新日時までに、第5条に定める解約手続きを行う必要があります。更新日時までに解約手続きが行われなかった場合、有料プランは自動的に当該プランの利用期間更新され、有料会員は、更新日時に当該プランの利用期間分の利用料金を支払う義務が生じますのでご注意ください。

4. 当社は、プラン内容の変更等により、利用料金を改定する場合があります。なお、利用料金を改定する場合は、当社は所定の方法により有料会員に事前に通知するものとします。

5. 利用料金は、有料プランの登録時、更新日時にクレジットカード決済により支払うものとします。なお、更新日時までに解約手続きが行われなかった場合は、更新日時に自動的にクレジットカード決済が行われます。

6. 有料会員が利用料金の支払を遅延した場合には、有料会員は年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

7. 有料会員が有料プランを解約した場合(SurStudyから退会した場合も含む)、お支払いただいた利用料金は、理由の如何にかかわらず、返金を行いません。また、利用期間が経過する前に解約した場合においても、残存期間の利用料金の返金は行いませんので、ご注意ください。利用期間が経過する前に解約した場合で、かつSurStudyの登録ユーザーである場合は、元の更新日時に至るまでは、それまで登録していた有料プランを引き続きご利用頂くことができます。

8. 有料会員が有料プランの変更を行った場合も、すでに利用した日数分を差し引いた金額の返金を行いません。また有料会員が、有料プランの継続中にプランの変更を行った場合、変更前のプランが即時に解約され、第3項の規定に従い新しいプランが開始されます。ただし、Appleの提供するApp内課金を通じてプラン変更を行った場合、更新日時は、変更前のプラン終了日時と同日同時間となり、以後第3項の規定に従いプラン変更後の利用料金で更新されるものとします。

第4条(有料会員登録の解除)

有料会員がSurStudy利用規約および本有料会員規約に違反する行為または違反するおそれのある行為を行ったとき、SurStudy利用規約第10条に規定するいずれかの事由に該当した場合、または利用料金の支払いを怠ったときには、事前に通知または催告することなく、当該有料会員について有料プランの利用を一時的に停止すること、有料会員としての登録を抹消すること、もしくは有料プラン利用契約を解除することができます。当該事由により解除となった場合、解除日を含む有料プラン提供期間の利用料金が発生するものとします。また、これらの措置によって有料会員が被った損害について、当社は一切の責任を負いません。

第5条(有料会員登録の解約)

1. 有料会員は、当社所定の方法で当社に通知することにより、有料プランから退会し、自己の有料会員としての登録を抹消することができます。この場合、更新日時を持って退会の効力が生じるものとします。なお、更新日時までに解約手続きを行わない場合、有料プランは自動更新されますのでご注意ください。

2. 前項に関して、ユーザーの不注意のほか、当社の定期的もしくは緊急なメンテナンスやシステム障害、通信状態の不良等により、更新日時において解約することが出来なかった場合においても、当社は責任を負いかねますので、ご了承ください。

3. 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、有料会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。 有料プランの解約は、更新日の数日前までに余裕をもって行ってください。更新日時にメンテナンスやシステム障害等で解約手続きができなかった場合も、当社は責任を負うことができません。

第6条(有料サービス利用契約上の地位の譲渡等)

有料会員は、当社の書面による事前の承諾なく、有料プラン利用契約上の地位または本有料会員規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

第7条(SurStudy利用規約の準用)

SurStudy利用規約第3条、第5条から第9条、第12条から第15条、第17条から第20条は本有料会員規約において準用されるものとします。

(初版 2023年12月31日制定)